It's your time to shine
דף ראשי » המגזין » טיפים לטיפוח מיומנויות רכות
left right
close

פיתוח המיומנויות הרכות

טיפים לטיפוח מיומנויות רכות

 

תהליך הטיפוח של מיומנויות רכות נראה לעתים כמו דרך חשוכה. אבל מספר צעדים פשוטים יכולים להפוך את התהליך למלוכד יותר.

הדרך שנקראת "מיומנויות קשיחות" היא לעתים קרובות ברורה: מקבלים תעודה או אישור והופכים למוסמכים למלא תפקיד מסוים, עם שורה חדשה בקורות החיים. לצד הדרך הזו ישנם ציוני דרך פחות ברורים, לדוגמה, כיצד לומדים לתכנן פרויקט לטווח ארוך, לנהל משא ומתן עם לקוחות או לעמוד בפני קהל ולתת מצגת ברורה וקולחת. למרבה המזל, ישנן דרכים ברורות כיצד מטפחים מיומנויות רכות .

המטרה צריכה להיות מוגדרת

רבות מההחלטות שאנחנו מקבלים לקראת השנה החדשה אינן יוצאות אל הפועל כיוון שהן מעורפלות מדי, לדוגמה "להיכנס לכושר". מה בדיוק רוצים להשיג? כדי להשיג מטרות בעולם העבודה צריך להכין רשימה של מיומנויות רכות פוטנציאליות, לדוגמה, תקשורת בין-אישית, הנהגה ומיתוג אישי. ואז יורדים לפרטים הקטנים. לדוגמה, התמקדות בכישורים בין-אישיים בדרך מסוימת, כמו אספקת משוב בכתב לעמיתים בפגישות הפרויקט.

יותר מדי,  מוקדם מדי? לא כדאי

אם נחזור לדימוי ההבטחות לשנה החדשה, מלכודת נוספת היא הניסיון לעשות הכל. אם המטרות הן לרדת במשקל ולטייל יותר, הן עלולות לבטל זו את זו. הדבר נכון גם לגבי מיומנויות רכות בעבודה. לדוגמה, אם המטרה היא להיות נואם נמרץ, כדאי לחכות עם המטרה הבאה שהיא שיפור המשוב הבין-אישי, שדורשת יכולת אחרת.

המטרה צריכה להיות מדידה

אפשר למדוד מטרה במושגים של תשומות ותפוקות. אם המטרה היא שיפור המנהיגות באמצעות הארגון, אפשר, לדוגמה, להחליט להצטרף לשלוש ועדות מתנדבים. זו התשומה והיא ניתנת למדידה. איך יודעים אם הפעולה הזו אכן מקדמת? זה השלב הבא – גם התפוקה ניתנת למדידה.

 

הגדרת הנושאים באחריות

מדדי התפוקות קשורים לעתים לביקורות הביצועים, שיש להם חלק בפיתוח מיומנויות רכות. אפשר להחליט על מדדי תפוקות באופן עצמאי ולבקש מהמנהל להיות הגורם האחראי לביצוען. אפשר לבקש מהמנהל לקבל דירוג על יכולת ההנהגה לפני ואחרי ההצטרפות לוועדות המתנדבים במסגרת העבודה. קבלת המדד החיצוני הזה בסוף תהליך הפיתוח האישי תורמת למוטיבציה ולאחריות.

עם סיום מחזור האימון, חוזרים לנקודת ההתחלה. המיומנויות הנדרשות מעובדים והיכולת לפתח את הטאלנטים האלה הן חיוניות להתקדמות.