רפרנט/ית שירות לקוחות

לחברת ספורט מוכרת דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות 
מיקום: חולון, חניה חינם, נגישות לתחב”צ 
משרה מלאה עם אופצייה למשרת אם/אב 
א’-ה’, 08:30-17:30 

התפקיד כולל:
מתן שירות בפלטפורמה דיגיטאלית ( מיילים, פייסבוק, ווצאפ וכו) ללקוחות החברה אשר רכשו בחנויות ובאתר.
טיפול בפניות מורכבות ושיפור תהליכים.
קשר רציף עם ספקים חיצוניים, מנהלי חנויות וממשקים פנים אירגוניים.

דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות – חובה 
היכרות עם מערכות ERP – יתרון משמעותי