נציג תמיכה טכנית למשרד החינוך ( ירושלים, מגע”ר)

כותרת המשרה: נציג מוקד סיוע טכני למשרד החינוך

תיאור התפקיד: Mgroup מספקת תמיכה ופתרונות טכנולוגיים לכל עובדי משרד החינוך המונים כ3,000 עובדים. 

תחומי אחריות:

מתן תמיכה טכנית לכל עובדי המטה של משרד החינוך

שיפור ושכלול מערכות קיימות

הדרכה על שימוש במערכות טכנולוגיות

עיצוב מדריכים למשתמשים

מענה טלפוני ותמיכה מרחוק לכלל עובדי המשרד

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בתמיכה טכנית – יתרון

יכולת הדרכה וסבלנות גבוהה לעבודה עם קהל שאינו טכנולוגי

שליטה במערכות מידע שונות

יכולת לנהל שיחות טלפוניות ארוכות ולהעניק שירות איכותי

היכרות עם פריוריטי וCRM
 

יתרונות:

ניסיון במוקד שירות

ידע בהפעלת מערכות טכנולוגיות של משרד החינוך

היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות ( 7:30-19:00), מהמשרד.

מיקום: ירושלים, ליד בנין “רם”.

 תנאים טובים ושכר מתגמל למתאימים