מתאמ/ת שירות לקוחות
פרטי המשרה
- מתן מענה מהיר ומידע מדויק בנושאים שונים לאנשי המכירות וללקוחות
- ניהול ההזמנה על כל היבטיה משלב קבלתה ועד המשלוח
- בקרה על עמידה בזמני אספקת ההזמנות ללקוחות
- טיפול בתלונות לקוח ועבודה מול מחלקת הבטחת איכות
- עבודה שוטפת מול לקוחות וסוכנים באירופה וארה”ב
- ניסיון מוכח בשירות לקוחות, תמיכה במכירות ו/או ניהול הזמנות
- אנגלית רהוטה (כתיבה, דיבור) – התנהלות העבודה באנגלית (שפות נוספות – יתרון)
- שליטה ב Office וגישה לתוכנות מחשב (יתרון להיכרות עם (PRIORITY
זמינות לשעות נוספות במידת הצורך
גמישות, אך בסוף צריך להגיע למשרה מלאה.
9 שעות יומיות , לא משנה מאיזה שעה מתחילים ( יכולה להגיע גם בשש בבוקר אם היא רוצה )
אפשר יומיים קצרים העיקר שתשלים ( צריכה להגיע למשרה מלאה)
בהמשך יום עבודה מהבית ( רצוי לא לספר את זה עד שלא יצא לפועל ).
טווח שכר סביב ה- 12K יש גמישות קטנה (לא מעל 13K) אך גם יכול להיות פחות אם לא תהיה תואמת פרופיל – לקחת צפיות שכר.
טווח 11-13K – חשוב שלא יאמר והמועמדות ימסרו .
משרה פתוחה יומיים , 3 חברות עובדות על זה , אין מועמדות בתהליך , קיבלה קורות חיים , לא רלוונטיים.
תנאים מורחבים , קרן השתלמות , הפרשה מוגדלת לפיצויים , חדר אוכל מסובסד, דיוני שכר אחת לשנה
תהליך – מעלים את קורות החיים והחווד במערכת במלל החופשי , מעבירה למנהלת הישירה , ברגע שיש אישור , ראיון ראשון עם המנהלת הישירה והמנהלת מעליה, ראיון 2 משאבי אנוש , ממליצים ותחילת עבודה .
יכול להיות שיהיה חלק בראיון שישאל באנגלית כי זה חשוב .
המשרה היא החלפה של מישהי שמתחילה ללמוד.
דגשים שחשובים למשרה –
חשוב לה שתהיה מישהי אינטילגטינית, לא מדובר במשרה אדמיניסטרטיבית פר אקלסנס, בסוף היא מתנהלת מול לקוחות גלובליים גדולים מאוד כמו וולמארט, אמזון וכו’, מישהי שמבינה עניין , תשומת לב לפרטים קטנים , וורבלית .
בגדול אחלה משרה.
אנא עדכנו למי לפתוח.
בברכה,
