רפרנט/ית ניהול פיננסי – לקוחות עסקיים

פעילויות וסמכויות מרכזיות

• מענה טלפוני לפניות נכנסות מלקוחות עסקיים וביצוע מכירות מגיבות
• מענה ללקוחות עסקיים על בירורי תנועות בחשבון
• אחריות לשירות 360 ללקוחות עסקיים, כולל מתן מידע וביצוע פעולות של: העברות, הלוואות, מסגרות אשראי, בירורים וכו’.
• ביצוע שיחות יוצאות לחריגי אשראי
• ביצוע שיחות יוצאות לחריגי ציות

דרישות התפקיד:

• תואר ראשון בכלכלה / מנהל עסקים / ניהול – חובה
• שליטה גבוהה בתוכנות אופיס בדגש על EXCEL – חובה
• הבנה פיננסית מעמיקה – יכולת ניתוח תיק לקוח עסקי, הבנה בהלוואות, ערבויות ומסגרות אשראי.
• מיומנויות ייעוץ ומכירה – התאמת מוצרים פיננסיים לצרכי לקוחות עסקיים ומימוש פוטנציאל מכירות תוך שמירה על שירות איכותי.
• ידע במערכות קיימות – בתי עסק, כרטיסים , CRM – יתרון משמעותי
• ניהול קשרי לקוחות 360 – תמיכה הוליסטית ללקוחות כולל פתרון בעיות מורכבות והבנת הצרכים העסקיים.
• יכולת עבודה בין פעם לפעמיים ערב ובימי שישי