לחברה קמעונאית דרוש/ה CRM Manager!
מספר משרה: 201498
סוג משרה: משרה מלאה
אזור: גוש דן
ניסיון: נדרש ניסיון
תחום: שיווק ניהול מכירות ודיגיטל
פרטי המשרה
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול תוכניות נאמנות ואסטרטגיית CRM
ניתוח נתונים והבנת התנהגות לקוחות
תכנון, הקמה וניתוח של קמפיינים שיווקים ומסעות לקוח במערכת הדיוור
מחקר, בחינה, אינטגרציה להטמעת מערכות CRMחדשות ושיפור מערכות קיימות
מעקב אחרי KPIs כמו CLV (Customer Lifetime Value), שיעור נטישה (Churn Rate), ותדירות רכישה
הפקת דוחות להנהלה עם המלצות לשיפור
דרישות:
ניסיון של 2-4 שנים כCRM Manager או Email Marketing Manager
שליטה גבוהה באקסל
יכולת גבוהה לנתח נתונים ולהפיק תובנות עיסקיות
מעקב אחר ביצועי הקמפיינים ולקבל החלטות מבוססות נתונים לצורך אופטימיזציה
ניסיון בעבודה מול מאגרי נתונים – שאילתות, גזירת סגמנטים וקהלים
צורך בהבנה של עקרונות שיווק, מיפוי מסע לקוחות, וסגמנטציה
