רכז/ת תפעול השירות

לחברה ממשלתית בתחום הפיננסי דרוש/ה רפרנט/ית
מה בתפקיד?

• טיפול בפניות עמיתים/גמלאים המתקבלים בכתב בכל ערוצי התקשורת  ב”עמיתים” .
• בדיקה דקדקנית של המסמכים , תיעוד הפניות, פתיחת משימה מול גורם מטפל ומשלוח המסמכים לסריקה .
• ביצוע מעקב ויצירת קשר טלפוני או בכתב עם העמית
• מיון יומי של הדואר המתקבל  באמצעות מייל/ פקס/ דואר