עוד ועוד חברות בישראל בוחרות היום לחשוב מחוץ לקופסה ולשחרר את עצמן מההתעסקות התובענית עם גיוס ושימור עובדים שגובה מהן מחיר יקר ומשפיע על היציבות והרווחיות. הפתרון החכם שלהן - ניהול ותפעול פרויקטים במיקור חוץ.
אתגרי השוק העסקי והתעסוקתי, ביניהם מחסור בטאלנטים איכותיים ועזיבה תכופה של עובדים, מקשים על ארגונים לשמור על יציבות ורווחיות לאורך זמן. לנוכח המצב הולכת וכובשת לה מקום שיטת ניהול ותפעול פרויקטים במיקור חוץ, אשר מפנה לעסקים זמן להתמקד בנושאי ליבה, תוך שהם ממשיכים לצמוח ברמה השוטפת. השנים האחרונות הביאו עימן התמודדויות מורכבות: מנהלים בחברות רבות מודים שהשוק הפך ל"שוק של עובדים", עם חוקים חדשים משלו - בעיקר כשמדובר במועמדים בני דור ה-Z שלא מרבים להישאר במקום עבודה אחד לאורך זמן.
הם מחפשים באופן תדיר את הערך המוסף, תנאים משופרים ושכר גבוה יותר, דבר שמקשה על המעסיקים לשמור על יציבות תעסוקתית ולתכנן קדימה לטווח הרחוק. העובדים החדשים הם האתגר הגדול שאיתו מתמודדים חברות רבות - קשה לגייס אותם וקשה לשמר אותם לאורך זמן. לכן לא פלא שעוד ועוד חברות בישראל בוחרות היום לחשוב מחוץ לקופסה ולשחרר את עצמן מההתעסקות התובענית. הן לא מוכנות יותר להסתפק בחברות כוח אדם שרק מעניקות שירותי גיוס ומחפשות פתרון חכם ומלא לתפעול פרויקטים במיקור חוץ.
"ניהול בוטיקי במערכים גדולים"
"החברות מעוניינות להתרכז בעיקר בנושאי הליבה שלהן", מסבירה סיגל עזריאל, מנכ״לית Manpower TBO מקבוצת Manpower החברה המובילה בארץ לניהול ותפעול פרויקטים במיקור חוץ, "אנחנו מאפשרים להן להפנות את מלוא האנרגיה לתחומי הפעילות שהן הכי יעילות בהם. כשאנחנו נכנסים לחברה אנחנו לא רק מגייסים עבורה עובדים, אלא שמים מערך ניהול בשטח, שמנהל אותם ואת הביצועים שלהם בצורה מבוקרת ומדודה ומבטיח את העבודה היעילה שלהם לאורך ציר הזמן".
בחברת ניהול ותפעול הפרויקטים, לוקחים אחריות מלאה על העובדים מקצה לקצה: ניהול, שימור, גיוס, ליווי ומדידת התפוקות. המעטפת הניהולית החיצונית מתאימה את עצמה ל-DNA הייחודי של כל לקוח ברמת התרבות הארגונית והעמידה ביעדים העסקיים. "אני קוראת לזה ניהול בוטיקי במערכים גדולים", אומרת סיגל עזריאל. המנהלים של החברה נכנסים לשטח, יושבים בבית הלקוח ודואגים לקחת את כל האחריות על יעדי הפרויקטים.
.3 הטעויות שעלולות להפריע לחברה שלכם למצות את מלוא הפוטנציאל
אבל כדי ליהנות מכל היתרונות של ניהול ותפעול פרויקטים במיקור חוץ חשוב שתיזהרו מ-3 הטעויות שעלולות להפריע לחברה שלכם למצות את מלוא הפוטנציאל שלה:
- בלי להתפשר - מובן שהפתרון המלא שמספקת חברת מיקור חוץ יהיה יקר יותר מהמחיר של חברת כוח אדם קלאסית. כדי לקבל את ההחלטה הנכונה חשוב להסתכל לטווח הרחוק ולא להתפשר. כשבוחנים את התמונה הכוללת, הנתונים מגלים שניהול ותפעול פרויקטים במיקור חוץ משתלם הרבה יותר. כך גם תאפשרו לחברה להתמקצע ולהתקדם במהירות לעבר היעדים שלה וגם תחסכו בטווח הארוך משאבים רבים וזמן יקר.
- כתף לכתף - ישנם מנהלים העלולים לחשוש מהכנסת עובדים שמנוהלים בדרך אחרת, בשכר שונה ובתנאים אחרים מהעובדים שיושבים איתם באותו מרחב. אולם ברשם החברות Manpower TBO לא רשומה כחברת כוח אדם (שמוגבלת מבחינה משפטית לפעול בגיוס והעסקת עובדים לטווח קצר של עד תשעה חודשים), כך שהמנהלים יכולים להיות רגועים.שלא כמו חברת כוח אדם סטנדרטית, החברה ממש נכנסת לשבת אצל הלקוח ולא רק מגייסת עובדים. היא לוקחת אחריות ניהולית על Scope of Work בתוך בית הלקוח עם מנהל בשטח, כך שהיא נחשבת ליחידה עצמאית שיכולה לפעול לטווח הארוך בבית הלקוח ומבחינה משפטית העובדים לא יוגדרו כתף לכתף.
- שליטה מלאה - ישנם לקוחות המתקשים "להכניס הביתה" חברה שנוגעת במקורות הידע של הארגון. זהו חשש מובן מאיבוד השליטה והעברתה לחברה חיצונית. אבל באופן מעשי בשטח, פעמים רבות הלקוח לא נדרש להוציא החוצה את פעילות הליבה. הוא בוחר לנהל במיקור חוץ רק את הפעילות שסובבת את ליבת הידע שלו. לדוגמא במפעל ייצור החברה תנהל רק את רצפת הייצור, או אצל לקוח שמעניק שירותים - היא תיתן פתרון מלא רק למוקד השירות שלו.Manpower TBO מבצעת תהליכים בשיתוף מלא עם הלקוחות: לצד מנהל הפרויקט החיצוני ממונה גם מנהל מטעם הלקוח שאחראי על האופרציה שהחברה מספקת - זאת הדרך להבטיח ללקוחות שליטה וקבלת החלטות ממקום של תיאום מדויק ושותפות מלאה.
פתרון מושלם
אין ספק שניהול ותפעול פרויקטים במיקור חוץ מעניק לחברות הישראליות את הפתרון הטוב ביותר לכל התחומים שאינם תחומי הליבה שלהן ומאפשר להן ניהול חכם שמבוסס על דו"חות בקרה, שקיפות מערכת, שקיפות תהליכים ומדידה קבועה ומתמשכת. "זה הייחוד של החברה שלנו, מסכמת סיגל עזריאל: אנחנו לא חברת גיוס, או חברת כוח אדם - המענה שלנו הרבה יותר הוליסטי - "אנחנו מעניקים ללקוח פתרון מושלם".
