הצורך של הלקוח:

משרד החינוך ואגף הבחינות נדרשים בכל שנה להיקף בחינות נרחב, הדורש ניהול תפעולי מורכב ומדויק. נוסף לתהליכים הלוגיסטיים הכרוכים בפעילות זו, הם נדרשים לעמוד ביעדים קפדניים של לוחות זמנים, אמינות וטוהר הבחינות. כגופים, העסוקים במשימות ויעדים יום יומיים בתחום החינוך, ובמטרה שלא להפריע להתנהלות השוטפת של בתי הספר, הקצאת משאבי כוח אדם פנימיים לניהול השגחת בחינות, היא כמעט בלתי אפשרית ומכאן הצורך בניהול חיצוני של תהליכים אלו.

הפתרון שסיפקנו:

כמי שמתמחה באיתור וגיוס עובדים בהיקפים גדולים בזמן קצר ובבניית והעברת הדרכות, הקמנו מערך כולל למענה עבור השגחות בחינות הבגרות בבתי הספר התיכוניים והאקסטרניים במרכז הארץ. אנו נותנים מענה לכל היקף נדרש של משגיחים ולכל עת. בנוסף, אנו מספקים דו"חות בקרה לשיפור וייעול מתמידים בהתנהלות התהליך. ניהול חוץ של מערך ההשגחה בבחינות הבגרות כולל:

• איתור וגיוס משגיחים בהתאם לכישורים הנדרשים לתנאי ההשגחה.
• בניית ועדכון מערכי ההדרכה, לפי תנאי משרד החינוך המופיעים בחוזר מנכ"ל.
• ביצוע הכשרות מקוונות ופרונטליות וכן הכנה ספציפית לפני מועדי הבחינות.
• שיבוץ משגיחים לבתי הספר השונים בארבעה מועדים: חורף, קיץ, אביב ומועד ב'.
• עמידה בקשר שוטף עם בתי הספר לאיסוף דרישות ולביצוע תיאומים.
• ביצוע בקרה לעמידה בדרישות.

תוצאות ותובנות:

באמצעות מערך מיומן ומנוסה של איתור, גיוס והכשרת כוח אדם, אנו מובילים את תחום השגחות בחינות הבגרות בבתי הספר התיכוניים והאקסטרניים במרכז הארץ. במועד החורף אנו מקיימים      12 בחינות בגרות ובמועד הקיץ כ-25 בחינות בתחומים ההומאניים והריאליים. אנו מספקים משגיחים מיומנים, המקפידים לשמור על התנהלות תקינה של בחינות הבגרות, בהתאם לדרישות האתיקה ונותנים מענה לכל קושי, במידה ומתעורר, במהלך הבחינה עצמה. מזה  6 שנים אנו מוכיחים עמידה מלאה בניהול אחד ממערכי התפעול המורכבים הקיימים, עקב היקפם ועקב התנאי לעמידה מלאה בשמירה על טוהר הבחינות ואמינותם. אנו יכולים להעמיד אלפי משגיחים לקיום הבחינות, ולספק את כל מערך ההכשרה, השיבוץ והבקרה הכרוכים בכך. כך יכול משרד החינוך להתפנות למשימות הליבה שלו ובתי הספר להתנהלותם השוטפת.