מנהל/ת מוקד

תיאור התפקיד  ותחומי אחריות:

• ניהול והובלה שוטפים של מוקד המכירות של החברה.
• גיוס, חניכה והכשרת צוותי המוקד תוך למידה מתמדת, מעקב ובקרה על עבודת הנציגים
• קיום שגרות ניהוליות לרבות האזנה ושיחות משוב לנציגים, ישיבות סטטוס, פורומים מקצועיים וכד’
• פיתוח ושיפור תהליכי המוקד בדגש על תחום המכירות ופיתוחו
• יצירת תשתיות עבודה יעילות בתוך המוקד ובממשקים עם מחלקות אחרות
• שיתוף פעולה עם מחלקות פנימיות לשיפור תהליכים, מוצרים ושירותים

דרישות התפקיד

• ניסיון קודם בניהול מוקד והובלת צוותים בעולם המכירות – חובה
• ניסיון עם עבודה בניהול אנשים מרחוק – חובה
• הפגנת יכולת ניהול צוותים ותהליכים ותקשורת בין-אישית גבוהה
• הבנה עסקית רחבה ויכולת לראות את התמונה הגדולה.