נציג/ת שירות לקוחות דיגיטלית

נציג/ת שירות לקוחות דיגיטלי – למוקד שירות בהרצליה

תיאור התפקיד:

• מענה בכתב ללקוחות הפונים בערוצים הדיגיטליים.
• עבודה בסביבה דינמית ומאתגרת, בליווי צוות ניהולי תומך וגורמים מקצועיים.
• עבודה מרובת ממשקים – מנהלי מותג, מנהלים בחנויות ועוד.
• אחריות אישית לעמידה במדיניות החברה וסטנדרט השירות.
• התאמת פתרונות ואחריות לסגירת מעגל הטיפול בפניות.
• עבודה בסביבה ממוחשבת.

היקף משרה: מלאה, א’-ה’, 8:00-17:00.

הטבות:

• עובד/ת חברה מהיום הראשון.
• חדר אוכל.
• חדר כושר.
• הנחות עובד בחנויות.

 

דרישות:

• יכולת התנסחות טובה בעברית בכתב ובעל פה.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
• אחריות אישית ועצמאות בביצוע.
• יכולת התנהלות מול מספר ממשקים במקביל.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ.
• דייקנות וירידה לפרטים.
• יתרון: ניסיון בשירות לקוחות.