מרכז/ת תחום ידע
מספר משרה: 232865
סוג משרה: משמרות
אזור: ירושלים והסביבה
ניסיון: נדרש ניסיון
תחום: שיווק ניהול מכירות ודיגיטל ,שירות מכירה ותמיכה
דרוש/ה מרכז/ת תחום ידע והדרכה
תיאור התפקיד:
ניהול מערך הידע וההדרכה במחלקה, פיתוח והטמעת תהליכי עבודה חדשים, בניית והעברת הדרכות לנציגים וראשי צוותים, ליווי מקצועי, עדכון נהלים ותסריטי שיחה, ושיפור תהליכי שירות.
דרישות:
-
ניסיון מוכח בפיתוח הדרכה וניהול ידע – חובה
-
ניסיון במוקד שירות – יתרון
-
שליטה גבוהה ב-Office ובמערכות CRM
-
יכולת הדרכה, רתימה ותקשורת בין-אישית מעולה
-
תואר ראשון – יתרון
