מתאמת שירות לקוחות
מספר משרה: 232990
סוג משרה: משרה מלאה
אזור: השרון
ניסיון: נדרש ניסיון
תחום: שירות מכירה ותמיכה
דרוש/ה מתאם/ת שירות לקוחות
מיקום: לא צוין | שכר: כ-9,000 ₪
תחומי אחריות:
* טיפול מקיף בפניות לקוחות – מעקב, תיעוד וסגירה
* הזנת והקלדת הזמנות, שירות טלפוני לבירורים ותלונות
* עדכון לקוחות על זמני אספקה, חוסרים ומועדי משלוח
* עבודה מול ממשקים פנימיים – מנהלי מוצר, יחידות עסקיות ועוד
* טיפול בהחזרות, הזנת תלונות ומתן גיבוי לצוות
* הקפדה על עבודה לפי נהלי הארגון
* חניכת עובדים חדשים
דרישות:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות / מוקד – יתרון
* שליטה מלאה ביישומי Office – חובה
* יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
