מנהל/ת צוות מכירות

על התפקיד: 

• הובלת צוות נציגים מקצועי להשגת יעדי המכירה, שיפור חוויית הלקוח ומיצוי הפוטנציאל העסקי.
• ניהול פעילות המכירות השוטפת, כולל פיתוח אסטרטגיות לשיפור ביצועים בתהליכי המכירה.
• בניית תכנית יעדים שנתית, ביצוע בקרה שוטפת והתאמתה לצרכים משתנים.
• אחריות להכשרת הצוות, הטמעת תכניות למידה, משובים, האזנות ובקרות איכות.
• זיהוי חסמים ופערים בתהליכי המכירה ומתן פתרונות אפקטיביים.
• שיפור ושדרוג תסריטי שיחה ומערכות לניהול שיחות עם לקוחות.
• פיתוח ותחזוקת מדדי ביצוע ומנגנוני בקרה למדידת אפקטיביות תהליכית.
• שיתוף פעולה עם מנהלת חוויית הלקוח לשיפור תהליכים וחיזוק עבודת הצוות.
• הובלת פרויקטי חדשנות והטמעת כלים טכנולוגיים מתקדמים בשיתוף גורמי ידע וטכנולוגיה.
• ניהול תחום הגבייה והתהליכים הפיננסיים הנלווים לפעילות המכירה.

 

• יכולת מוכחת בהנעת עובדים, הובלת צוותים והטמעת תרבות של מצוינות
• ניסיון קודם בניהול צוות מכירות/שירות – חובה
• יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת לייצר שיתוף פעולה