סגנ/ית מנהלת למחלקת הסרת שיער

מהות התפקיד – סגנית מנהלת מחלקת הסרת שיער (תקן חדש – התרחבות):  
תפקיד ניהולי ותפעולי הכולל:  
* ניהול והובלת צוות מטפלות לעמידה ביעדים  
* מתן מענה מקצועי ושירותי בזמן אמת ללקוחות ולעובדות  
* טיפול בפניות מורכבות ופתרון בעיות בשוטף  
* אחריות כוללת על חוויית הלקוח – מהייעוץ ועד סיום הטיפול  
* חניכה, בקרה ותמיכה בעובדות המחלקה  
* שימור לקוחות והובלה למכירות חדשות  
* עבודה שוטפת מול הנהלת המרכז, צוות רפואי, מכירות ושירות לקוחות

ממשקים:  
הנהלת המרכז, צוות רפואי (רופאים/מטפלות), צוות שירות ומכירה

היקף משרה:  
* ימים: א’–ו’  
* שעות:  
– משמרות בוקר: 8:30–14:30  
– משמרות ערב: 14:30–21:00  
– לפחות 2–3 ערבים בשבוע  
– ייתכנו משמרות קצרות עד 19:00  
* נדרשת זמינות לסופי שבוע (שישי חובה)

תכונות נדרשות:  
* ניסיון ניהולי/תפעולי  
* יכולת הובלה והנעת צוותים  
* תודעת שירות גבוהה  
* יחסי אנוש מצוינים  
* כישורי מכירה ושימור לקוחות  
* זיקה לתחום האסתטיקה – יתרון