נציגי/ות שירות לקוחות (שיחות נכנסות בלבד)

אנחנו מחפשים נציגי שירות וסיוע מקצועיים להצטרפות לצוות המוקד שלנו, העוסק במתן מענה מיידי ופתרון בעיות בזמן אמת בנושאי אשראי (איבוד, גניבה, חסימות ועסקאות שלא אושרו).

מה אנחנו מציעים?

• שכר אטרקטיבי: שכר בסיס + בונוסים (ממוצע שכר במוקד עומד על כ-50 ש”ח לשעה).
• הגנת שכר: בשלושת החודשים הראשונים (ועד 7 חודשים) 
•  עובד/ת חברה מהיום הראשון
• תנאים נלווים: 
• סבסוד ארוחות, נסיעות לפי תעריף חופשי חודשי, מתנות בחגים ובימי הולדת, נופשים בארץ ובחו”ל.
• מענק התמדה (K10): מענקים מיוחדים במועדים: חודש, 4 חודשים, 7 חודשים ושנה.
• תעריפי שעות נוספות: 150% בלילות ו-200% בשבתות.
• הסעות: אספקת מוניות פרטיות מהבית עד הבית בשעות ללא תחבורה ציבורית (א’-ה’ 22:00-07:00, ושישי 16:00 עד שבת 07:00).

על התפקיד:

• שיחות נכנסות בלבד. מתן פתרונות מיידיים ללקוחות במצבי דחק.
• מסלול המשמרות:
  • ב-3 החודשים הראשונים: משמרות יום וימי שישי לסירוגין (בין השעות 08:00-20:00, משמרות של 5-7.5 שעות).
  • לאחר מכן: מעבר למשמרות מאוחרות, סופי שבוע (שישי/שבת לסירוגין) ולילות.
• משמרת לילה: מתחילה ב-23:50 ומסתיימת ב-06:00 בבוקר.