סגן/ית מנהל/ת ספא

מחפשים/ות תפקיד ניהולי משמעותי בעולם הפרימיום? הזדמנות להצטרף לספא יוקרתי ולמלא תפקיד מרכזי המשלב ניהול צוותים, הובלת חוויית שירות ואחריות תפעולית מלאה.

על התפקיד: 

• הובלה והטמעה של שפת המותג, פילוסופיית השירות והמוצר

• ניהול והדרכת צוותי הספא במתן שירות ברמה גבוהה

• ניהול ישיר של כ־20 עובדים: מטפלות, קבלה, שירות וניקיון

• אחריות על תפעול שוטף: סידורי עבודה, יומנים ומשמרות

• עבודה שוטפת עם מערכות ניהול ואפליקציה

• עבודה ישירה מול לקוחות פרימיום ולקוחות בינלאומיים

• אחריות על חוויית הלקוח, שביעות רצון וסטנדרט שירות אחיד

• אחריות תפעולית ופיננסית על פעילות הספא (P&L)

 

• ניסיון של 3–5 שנים בניהול צוותים בעולמות הספא / מלונאות / שירות לקוחות

• ניסיון ניהולי ותפעולי מוכח

• אנגלית ברמה גבוהה מאוד – חובה

• יכולת הובלת צוות, סדר וארגון

• תודעת שירות גבוהה ואוריינטציה מכירתית

• אחריות אישית, אמינות ויכולת עבודה תחת עומס