נציג/ת תביעות

על התפקיד: 

התפקיד כולל שיחות נכנסות מלקוחות שעברו תאונה ומבקשים לפתוח תביעה או לבדוק סטטוס של תביעה קיימת.
בנוסף, מבוצעות שיחות יוצאות יזומות כחלק מהמשך הטיפול בלקוח.

העבודה כוללת איסוף כל פרטי האירוע התאונתי, תיעוד יסודי ומדויק והעברת המידע למחלקת סילוק תביעות

דרש חוסן רגשי ויכולת הכלה,
עקב התנהלות עם לקוחות במצבים מאתגרים לאחר תאונה.