מנהל/ת משרד ושירות – ירושלים

מחפש/ת תפקיד ניהולי משמעותי בסביבה יוקרתית עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח והובלת צוות? זו הזדמנות להיכנס למרכז שירות מוביל ולנהל את תחום המשרד והשירות מקצה לקצה.

על התפקיד: 
• ניהול צוות שירות פרונטלי הכולל מתאמי/ות ויועצי/ות שירות, קבלה ונהגי שינוע
• אחריות מלאה על חוויית הלקוח, מדדי שביעות רצון ועמידה ביעדים
• ניהול ובקרה על פעילות המשרד: כרטיסי עבודה, כספים וסטטוס רכבים
• עבודה שוטפת מול משטח העבודה, מחסן ופחחות
• אחריות על תחומי משאבי אנוש במרכז: קליטות, חניכה ורווחה

 

• ניסיון מוכח בניהול צוות שירות פרונטלי – חובה
• ניסיון בניהול עובדים ומדידת ביצועים
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים
• זמינות למשרה מלאה הכוללת שישי לסירוגין