דרוש/ה Customer Success לחברה גלובלית מובילה!
לחברה תעשייתית בינלאומית דרוש/ה Customer Success לניהול קשרי לקוחות אסטרטגיים ברחבי העולם, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה והובלת תהליכים חוצי-ארגון.
מה כולל התפקיד?
▪ ניהול קשר שוטף עם לקוחות גלובליים והובלת פגישות שבועיות באנגלית
▪ אחריות מלאה על חיי ההזמנה – משלב הפתיחה ועד האספקה ללקוח
▪ זיהוי וטיפול יזום בבעיות אספקה תוך עבודה עם דוחות קיימים
▪ עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: לוגיסטיקה, מחסן, ייצור, תכנון, איכות, רכש וכספים
מה חשוב שיהיה לך?
ניסיון קודם בתפקיד דומה, עדיפות לניסיון בארגון גלובלי (1–3 שנים יתרון)
שליטה גבוהה ב-Excel (VLOOKUP, Pivot)
אנגלית ברמה גבוהה מאוד – דיבור וכתיבה, כולל הובלת פגישות
ניסיון עם SAP – יתרון
תואר ראשון בניהול תעשייתי / לוגיסטיקה – יתרון
שפה נוספת – יתרון
כישורים נדרשים:
יכולות בין-אישיות ותקשורת מצוינות
גישה שירותית ויכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
סדר וארגון ברמה גבוהה
חשיבה אנליטית, דיוק ותשומת לב לפרטים
