מנהל/ת מרכז שירות

על התפקיד: 
דרוש/ה מנהל/ת מחלקת השירות (Help Desk).
הצוות תומך טכנית בעובדי הבנק (מרחוק/טלפונית או פרונטלית) תוך תיעוד במערכת הקריאות של הבנק.
 

·         ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד שירות לקוחות או מוקד תמיכה טכנית (Help Desk) הכולל שלושה אנשי צוות לפחות – חובה.
·         הבנה טכנית טובה, הכרה בסיסית של רשתות תקשורת ומערכות מחשוב. שליטה מעולה במערכת ההפעלה Windows ובכלי האופיס.