אחראי/ת תלונות ואי התאמות- הבטחת איכות

אחראי/ת תלונות ואי התאמות – הבטחת איכות

למפעל תעשייתי מוביל דרוש/ה אחראי/ת תלונות ואי התאמות לתפקיד משמעותי במחלקת הבטחת האיכות.

התפקיד כולל טיפול מקצועי בתלונות לקוחות, חקירת חריגות ואי התאמות, הובלת תהליכי שיפור איכות ושיתוף פעולה עם מחלקות הייצור והבקרה.

אם יש לך ניסיון בתחום האיכות, יכולת ניתוח וירידה לפרטים לצד עבודה מול ממשקים רבים – מקומך איתנו.

תחומי אחריות:
▪️ טיפול בתלונות לקוחות ואי התאמות פנימיות מרגע קבלתן ועד לסגירתן, כולל תיעוד מלא

▪️ ביצוע תחקור מקצועי למציאת גורמי שורש, הגדרת פעולות מתקנות ובדיקת אפקטיביות

▪️ נסיעות ללקוחות החברה במקרה של טיפול בתלונות מורכבות, לפי צורך

▪️ פיקוח על סידור עבודה שבועי למבקרי האיכות

▪️ פיקוח על ביצוע בדיקות בתהליך בקווי הייצור ואישור משטחי מוצר סופי

▪️ ביצוע בדיקות בתהליך בעת הצורך

▪️ פיקוח על בדיקות בתהליך המבוצעות ע”י עובדי הייצור

▪️ אכיפה והטמעה של נהלי איכות והוראות עבודה במחלקות הייצור ובקרת האיכות

▪️ השתתפות בישיבות בוקר יומיות

▪️ הסמכת עובדים בנושאי איכות ובקרה

דרישות התפקיד:
✔ ניסיון בתפקיד דומה במפעל תעשייתי יצרני

✔ ניסיון של כ-3 שנים לפחות בתחקור תלונות ואי התאמות – חובה

✔ רקע בתעשיית הפלסטיקה – יתרון משמעותי

✔ הכרות עם תקני איכות BRC / HACCP / ISO 9001:2015 – יתרון

✔ השכלה: טכנאי/ת או הנדסאי/ת כימיה / ביוטכנולוגיה / מכונות / תעשייה וניהול

✔ עברית ואנגלית ברמה טובה

✔ ניסיון בעבודה עם מערכות ERP – יתרון ל-Priority

כישורים אישיים:
אסרטיביות, קפדנות, יכולת עבודה תחת לחץ ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.

📌 משרה מלאה

📌 כפיפות: מנהלת הבטחת איכות