מנהל/ת שירות ומכירות

על התפקיד: 

• גיבוש תחזיות יעדים ותכניות לפעילות השיווקית והשירותית ואחריות ליישומה בפועל
• אחריות על עמידה ביעדי מאזן לקוחות, יעדי שירות, יעדי תדמית
•  ביצוע התאמה מקומית של האסטרטגיה השיווקית
• גיבוש תכניות שיווק ושירות, יישומן והטמעתן
• אחריות העלאת מודעות פנימית לנושאי שיווק ושירות ולהכנה והפצה חיצונית של מידע על הארגון ושירותיו 
• אחריות על התקשורת השיווקית
• אחריות על קידום איכות השירות וחווית הלקוח והטמעת תרבות ארגונית
• אחריות על תכנון מתווה תהליכים לעיצוב ושיפור חווית השירות
• אחריות על ניהול מוקדי קשרי לקוחות

 

1. השכלה אקדמית – חובה
2. ניסיון קודם בניהול מערך שירות של כ-5 שנים – חובה
3. ניסיון בתחום הבריאות – חובה