מנהל/ת תפעול ושירות

לתפקיד מפתח בעולם המיחזור דרוש/ה מנהל/ת תפעול ושירות חזק/ה, עם ניסיון מוכח בניהול מערכים מורכבים, הובלת צוותים ועבודה Hands-on בשטח.

על התפקיד:
– ניהול תפעול כולל על מכונות החברה, ניהול כלל מערך השירות, טיפול בתקלות מורכבות, בקרה על עמידה ביעדי שירות
– ניהול צוותים- צוות מוקדים, צוות טכנאים, גורמי תפעול וקבלי משנה
– ניהול מוקד שירות- שיפור איכות השירות, יצירת נהלים ותסריטי שיחה, מענה מקצועי
– אחראיות טכנית ומקצועית- הכרות עם סוגי מכונות, תקלות וחלקי חילוף, עבודה עם טכנאים וספקים והובלת תחום תחזוקה מונעת
– ניהול מלאי, בקרה על זמינות ציוד ותהליכי רכש, ייעול תהליכי מחסן והפצה
– ניתוח דוחות תפעוליים, הפקת תובנות, בנית KPI ויעדים תפעוליים
– אחראיות על ניהול תקציב החטיבה, בקרה על הוצאות תפעול, ייעול עלויות
– נוכחות בשטח- עבודה שוטפת בשטח עם טכנאים ונהגים, הכרות עם לקוחות

מה נדרש?
– ניסיון בניהול תפעול/שירות/לוגיסטיקה- חובה
– ניסיון בניהול צוותים מרובי ממשקים- חובה
– ניסיון בעבודה עם מערכות טכניות / שטח- יתרון משמעותי
– ניסיון בניהול מוקד שירות- יתרון משמעותי
– PRIORITY – חובה
– יכולת אנליטית גבוהה
– הבנה תפעולית רחבה
– עבודה בשטח לצד העובדים (HANDS-ON)