מנהל/ת צוות במועדון צרכנות מוביל

לחברה מובילה בתחום הצרכנות וההטבות דרוש/ה מנהל/ת צוות לתפקיד מרכזי המשלב הובלת עובדים, עבודה מול לקוחות עסקיים גדולים וניהול פעילות תפעולית בסביבה דינמית ואינטנסיבית.

אם את/ה אוהב/ת לעבוד בקצב גבוה, להניע אנשים, לקחת אחריות ולהוביל תהליכים מורכבים עד להשלמתם, זו הזדמנות מצוינת להצטרף לארגון יציב וצומח.

תחומי אחריות

• ניהול והובלת צוות מקצועי.
• ליווי, חניכה ופיתוח עובדים.
• עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים מובילים במשק.
• אחריות על חוויית הלקוח ושביעות רצונו.
• ניהול תהליכים תפעוליים מקצה לקצה.
• תיעדוף משימות, ניהול עומסים ומתן פתרונות בזמן אמת.
• עבודה מול מגוון ממשקים פנים ארגוניים.
• הובלת הצוות לעמידה ביעדים ולמצוינות תפעולית.
• טיפול באתגרים שוטפים בסביבה מרובת משימות.

דרישות

• ניסיון קודם בניהול עובדים.
• ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים.
• יכולת הובלה והנעת עובדים.
• סדר, ארגון ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל.
• שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת קבלת החלטות ועבודה תחת לחץ.
• גישה Hands-On ורצון להיות חלק מהעשייה היומיומית.

 

מתאים במיוחד למנהלי צוותים מעולמות השירות, Customer Success, ניהול לקוחות, תפעול, מוקדים, רווחת עובדים, קמעונאות או הפקות.