מנהל/ת שירות לקוחות

דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות לחברה תעשייתית/יצרנית
חברה חיונית הפועלת גם בשעות חירום

על התפקיד: 
ניהול צוות המתאמות
בניית סגרות עבודה וסטנדרטים
אחריות על הטיפול בלקוחות בטחוניים
טיפול שוטף בלקוחות אסטרטגיים של החברה
אחריות על שימור לקוחות לאורך זמן
טיפול בפניות מורכבות 
בקרה שוטפת על עמידה ביעדים, הצעות מחיר והשלמות גבייה
ניתוח נתונים ודרכים לשיפור
עבודה שוטפת מול מחלקות הפיתוח והייצור