רכז/ת שירות ותפעול – משרה חלקית

רכז/ת שירות ותפעול למכון טיפולי מוביל – משרה חלקית בתל אביב

למכון ותיק ומוביל המעסיק פסיכולוגים ועובדים סוציאליים לצורך מתן שירותים טיפוליים– דרוש/ה רכז/ת שירות ותפעול לתפקיד משמעותי ודינמי.

תיאור התפקיד:

• ניהול תהליכי טיפול מקצה לקצה מול מטופלים.
• אחריות על ממשקים בירוקרטיים – אישורים, טפסים, הגשת דוחות, מעקב אחר הפניות ותוקפן.
• שירות לקוחות טלפוני – מענה שוטף, סיוע ומתן פתרונות בזמן אמת.
• עבודה שוטפת מול חברות מובילות במשק.
• תיעדוף פניות, ניהול עומסים, והפקת דו”חות חודשיים.

דרישות התפקיד:

• ניסיון קודם בתפקיד שירותי/תפעולי – חובה.
• שליטה באופיס ברמה גבוהה – חובה .
• יכולת למידה מהירה של מערכות ממוחשבות.
• תודעת שירות גבוהה, שפה רהוטה ויכולת עבודה עצמאית.
• יכולת עבודה תחת לחץ, תיעדוף משימות, ראש גדול.

היקף משרה:

א’-ה’

מיקום:

תל אביב – קו רכבת .