מתאמ/ת שירות לקוחות

מתאמ/ת שירות לקוחות
אנו מחפשים מתאמת שירות לקוחות להצטרף לצוות מחלקת השירות שלנו. התפקיד כולל ניהול ומעקב אחר הזמנות, מעקב לקוחות, פיתוח תיקי שירות וקביעת לוח זמנים.
תחומי אחריות:

• ניהול ומעקב אחר הזמנות לקוחות ועדכון סטטוס הזמנה.
• שמירה על קשר עם לקוחות ומתן מענה לשאלותיהם.
• טיפול בתלונות לקוחות ופיתוח תיקי שירות.
• תיאום פגישות וניהול יומן פגישות.
• סיוע במשימות אדמיניסטרטיביות נוספות לפי הצורך.
•  

דרישות התפקיד:
 

• ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי – יתרון.
• יכולת ארגון וניהול זמן מעולה.
• כישורי תקשורת בין-אישית גבוהים.
• שליטה בתוכנות אופיס (Word, Excel, Outlook).
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות.