דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות

לחברת אופנה ישראלית המתמחה בייצור ושיווק בגדים, דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לצוות השירות.

מדובר בתפקיד שירותי בלבד, ללא מכירות, עם הכשרה מלאה וליווי מקצועי, בסביבת עבודה צעירה ונעימה.
משרה מלאה 09:00-18:00 בחולון

תיאור התפקיד:

• מתן שירות ללקוחות החברה
• מענה לפניות נכנסות בטלפון, בוואטסאפ ובמייל
• טיפול בפניות בנושאים כמו:
  סטטוס משלוחים, החלפות והחזרות, מידות, שעות פתיחה, מועדון לקוחות ועוד
• טיפול בתלונות לקוחות
• טיפול לוגיסטי בהחזרות
• עבודה בצוות שירות קטן בכפיפות לאחראית משמרת

דרישות התפקיד:

• עברית שוטפת – חובה
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• סבלנות, אדיבות וגישה חיובית
• אוריינטציה לעבודה בסביבה ממוחשבת
• אין צורך בניסיון קודם – הכשרה תינתן במקום
• ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון