דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול – נתניה

 

לחברה מובילה בתחום הבנייה והסניטריה דרוש/ה נציג/ת שירות תפעול ובקרה לתפקיד דינמי הכולל עבודה מול לקוחות וממשקים פנים ארגוניים.

התפקיד כולל:

• טיפול בפניות לקוחות לאחר אספקה (תקלות, עיכובים, בירורים)
• מתן מענה שירותי ומקצועי ללקוחות
• ניהול הפניה מתחילתה ועד סגירתה
• אבחון מקור תקלות מול גורמים רלוונטיים (ייצור, הובלה, שימוש)
• עבודה שוטפת מול בקרת איכות
• תיעוד, מעקב ובקרה במערכות החברה
• הפקת דוחות וניתוח נתוני שירות
• עבודה מול מגוון ממשקים פנימיים

מיקום: נתניה
היקף משרה: מלאה | א’–ה’ 08:00–17:00

דרישות התפקיד

• ניסיון קודם בשירות לקוחות / תפעול – יתרון
• שליטה ביישומי Office
• יכולת עבודה מול ריבוי ממשקים
• סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים
• אסרטיביות ויכולת עבודה עצמאית
• כישורי תקשורת מצוינים ויכולת פתרון בעיות