דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול – נתניה

לחברה מובילה בתחום הבנייה והסניטריה דרוש/ה נציג/ת שירות תפעול ובקרה לתפקיד דינמי הכולל עבודה מול לקוחות וממשקים פנים ארגוניים.
התפקיד כולל:

• ניהול קריאות שירות ומתן מענה טלפוני ופתרונות ללקוח,
• תפעול מול מכון התקנים, עבודה מול משרד משפטי, תפעול קריאות שרות של בקר השטח
• הכנת דוחות ביקור והמשך טיפול לפי ממצאי המבקר
• כתבי סילוק
• מתן פיצוי לקוח + בקרת תקציב
• הפקת דוחות בקרה למחלקת השירות,
• ביצוע אנליזה קריאות, טלפוניה מעקב ובקרה לקריאות.

מיקום: נתניה
היקף משרה: מלאה | א’–ה’ 08:00–17:00
דרישות התפקיד

• ניסיון קודם בשירות לקוחות / תפעול – יתרון
• שליטה ביישומי Office
• יכולת עבודה מול ריבוי ממשקים
• סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים
• אסרטיביות ויכולת עבודה עצמאית
• כישורי תקשורת מצוינים ויכולת פתרון בעיות