דרוש/ה רכזת תפעול – בפתח תקווה (קריית אריה)

לקבוצת חברות הנדסיות וטכנולוגיות המספקת פתרונות מתקדמים לתעשייה בישראל ומשמשת כגשר בין טכנולוגיות בינלאומיות מתקדמות לבין ארגונים וחברות בארץ .

תיאור התפקיד

• פתיחת קריאות שירות ותיעוד תקלות במערכת
• תיעדוף, מעקב ועדכון שוטף של לקוחות עד סגירת הקריאה
• הפקת הצעות מחיר ומעקב אחר אישורן
• גבייה והפקת חיובים ללקוחות בהתאם לצורך
• העברת דוחות וממצאי טיפול ללקוחות
• ריכוז דוחות חודשיים וחישוב תשלומים לקבלנים
• מענה טלפוני ללקוחות, טיפול בתכתובות ותיעוד מסמכים

היקף משרה ותנאים

• משרה מלאה, ימים א’-ה‘
• שעות עבודה: 08:00–17:00 (יש אפשרות לימים קצרים – ארוכים)
• שכר גבוה למתאימים

דרישות התפקיד

• ניסיון של לפחות שנה במוקדי שירות, שירות לקוחות או תפקידי בק אופיס דומים – חובה
• אנגלית טובה ברמת קריאה וכתיבה – חובה
• ניסיון והיכרות עם מערכת Priority / ERP – – חובה
• שליטה מלאה בסביבת מחשב והיכרות בסיסית עם Excel
• יכולת עבודה על מספר משימות במקביל
• סדר, ארגון ותודעת שירות גבוהה