דרוש/ה מנהל/ת מוקד מבצעי בחולון

לחברה מובילה בתחום האיתור והמיגון לרכב, המספקת פתרונות מתקדמים לאיתור וסיכול גניבות רכב בזמן אמת.
התפקיד כולל ניהול והובלת מוקד מבצעי המונה כ-60 עובדים ואחמ”שים הפועל 24/7, תוך אחריות מלאה על הפעילות המבצעית והניהולית.
תחומי אחריות:

• ניהול, חניכה ופיתוח של צוותי ניהול ועובדי המוקד.
• הובלת שגרות ניהול, משובים ובקרות ביצועים.
• ניתוח מדדים ודוחות והובלת תהליכי שיפור וייעול.
• אחריות על סידורי עבודה וניהול פעילות המוקד במשמרות.
• הובלת תחקירים ומתן מענה לאירועים חריגים בזמן אמת.
• עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, כולל גורמי ביטחון.
• בניית תרבות ארגונית, שימור עובדים והובלת המוקד למצוינות תפעולית.

היקף משרה ותנאים:

• משרה מלאה 08:00-17:00.
• זמינות 24/7 לאירועים חריגים.
• סביבת עבודה דינמית, מאתגרת ומשמעותית.
• תנאים טובים למתאימים/ות.

דרישות:

• ניסיון בניהול צוותים גדולים במשמרות 24/7 – חובה.
• ניסיון בניהול מנהלים – חובה.
• יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת.
• ניסיון במוקד מבצעי, חמ”ל או גופי ביטחון – יתרון משמעותי.
• תואר ראשון – יתרון.