נציג/ת פניות הציבור בת”א

חברת תיירות מובילה המתמחה בשיווק ומכירת טיסות, חבילות נופש ומוצרי תיירות בארץ ובעולם. החברה פועלת בסביבה דינמית ומעניקה שירות למגוון רחב של לקוחות פרטיים.
תיאור התפקיד
התפקיד משלב ייצוג החברה מול לקוחות ורשויות לצד טיפול בפניות ציבור:

• ייצוג החברה בבתי משפט לתביעות קטנות מול לקוחות התובעים את החברה.
• הופעה בדיונים ומתן מענה בשם החברה.
• טיפול בפניות ציבור המתקבלות ממספר ערוצים.
• מתן שירות מקצועי ומקיף ללקוחות החברה.
• עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים בהתאם לצורך.

דרישות התפקיד
חובה

• יכולת ביטוי גבוהה מאוד בכתב ובעל פה.
• יכולת עמידה מול קהל והצגה עצמית ברמה גבוהה.
• אוריינטציה למערכות מחשב ויישומי מחשב בסיסיים.

יתרון

• ניסיון בשירות לקוחות / פניות ציבור / תפקידים ייצוגיים.
• ניסיון בעבודה מול לקוחות או בהצגת טיעונים.

היקף משרה ותנאים:

• ימים א’-ה‘ שעות: 09:00-18:00 (נכונות לשעות נוספות במידת הצורך).
• שכר גבוה + תנאים מעולים.

• נגישות לתחבורה ציבורית.