אחמ”ש/ית מוקד מבצעי בת”א – היברידי

לחברת תיירות מובילה המתמחה בשיווק ומכירת טיסות, חבילות נופש ומוצרי תיירות בארץ ובעולם. החברה פועלת בסביבה דינמית ומעניקה שירות למגוון רחב של לקוחות פרטיים.
תיאור התפקיד
ניהול משמרת במוקד מבצעי הפועל 24/7.
תחומי אחריות עיקריים:

• אחריות על הוצאת הודעות ועדכונים לנוסעים בזמן אמת.
• טיפול באירועים תפעוליים כגון עיכובי טיסות, שינויים ועדכונים שוטפים.
• ניהול והנחיית צוותים ברמה המקצועית במהלך המשמרת.
• עבודה מול מספר ממשקים במקביל ותיעדוף משימות בזמן אמת.
• תפקיד המשלב עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות.

דרישות התפקיד
חובה

• עברית טובה ואנגלית בסיסית.
• אוריינטציה בסיסית למערכות מחשב.
• זמינות למשמרות ולעבודה בסופי שבוע.

יתרון

• ניסיון במוקדי שירות/מוקדי תמיכה.
• ניסיון בעולם התיירות או התעופה.

היקף משרה ותנאים:

• עבודה במשמרות 24/7 (5-6  משמרות שבועיות).
• שילוב עבודה מהבית ומהמשרד.
• שכר גבוה + תנאים מעולים.