רכז/ת הדרכה במוקד בחברה רפואית מובילה – אזור הצפון

דרוש/ה רכז/ת מקצועי/ת לתפקיד שטח והטמעה משמעותי ומאתגר למוקדי שירות!

על התפקיד: 

• הובלה מקצועית של מוקדי השירות, איכות השירות ויישום מדיניות הארגון במוקדים.
  
• ניתוח נתונים, איתור פערים והובלת תהליכי שיפור מתמשכים.
• ליווי ותיקוף תוכניות הדרכה ותהליכי הטמעה.
• ניהול והטמעת ידע מקצועי בקרב מנהלים ונציגים.
• עבודה שוטפת מול מנהלי מוקדים, צוותי הדרכה, איכות וידע.

מה תקבלו?

• רכב צמוד
• עובד חברה מהיום הראשון
• מעטפת תנאים מפנקת – קרן השתלמות, היברידיות, מחלה מהיום הראשון ועוד!

• תואר ראשון רלוונטי – חובה.
• ניסיון של לפחות שנתיים בתחומי הדרכה, ידע או הובלה מקצועית בעולמות השירות – חובה.
• ניסיון בעבודה במוקדי שירות טלפוניים – חובה.
• שליטה מלאה ב-Office ויכולת עבודה עם נתונים ודוחות.
• יכולת עבודה עצמאית, יוזמה ויחסי אנוש מצוינים.
• רישיון נהיגה ונכונות לנסיעות מרובות.