פקיד/ה למרכז שירות לרכב

חולון, משרה מלאה
על התפקיד: 

• מענה טלפוני ללקוחות ותיאום הגעות למרכז השירות
• קבלת לקוחות פרונטלית ומתן שירות
• תיאום תיקונים, איסופי רכבים ורכבים חלופיים
• עבודה מול חברות ביטוח ושמאים
• סריקה והעברת מסמכים וטפסים
• ביצוע משימות בק אופיס ותפעול שוטף
• עדכון לקוחות לאורך תהליך הטיפול
• סגירת תביעות במערכות בסיום הטיפול

• ניסיון קודם של שנה-שנתיים בשירות לקוחות, אדמיניסטרציה או תפקיד תפעולי
• יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
• אחריות, ראש גדול ויוזמה