נציג/ת שירות לקוחות למוקד תמיכה ושירות בחברת טכנולוגיה מובילה

 

נציג/ת שירות לקוחות למוקד תמיכה ושירות בחברת טכנולוגיה מובילה

לחברה מובילה בתחום פתרונות הטכנולוגיה והשירותים העסקיים דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מגוון ודינמי בסביבת עבודה מקצועית ואיכותית.

במסגרת התפקיד: • מתן מענה טלפוני ובמייל ללקוחות החברה.
• פתיחת קריאות שירות ותיעוד במערכות ממוחשבות.
• תחקור פניות ואיסוף מידע לצורך אבחון ראשוני.
• ניתוב הפניות לגורמים המקצועיים הרלוונטיים.
• מעקב אחר הטיפול בפניות ועד לסגירתן תוך מתן שירות ברמה גבוהה.
• עבודה מול מספר מערכות מחשב במקביל.

דרישות: • ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם מגוון פניות.
• סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים.
• שליטה בסביבה ממוחשבת.
• יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.

📍 מיקום: פתח תקווה
🕘 משרה מלאה, ימים א’-ה’ בשעות 08:00-17:00

הזדמנות להשתלב בארגון גדול ויציב, ליהנות מסביבת עבודה מקצועית, הכשרה מקיפה ואפשרויות התפתחות וקידום.