מנהל/ת תיקי לקוחות בתחום המסעדות

מחפשים תפקיד שמשלב שירות, ניהול קשרי לקוחות ועבודה מול מגוון ממשקים? זו ההזדמנות שלכם להצטרף לתפקיד דינמי ומאתגר הכולל ליווי שוטף של לקוחות, בניית קשרים ארוכי טווח ומתן פתרונות מקצועיים בסביבה עסקית מגוונת.
תחומי אחריות:

• ניהול וליווי שוטף של תיקי לקוחות משלב ההצטרפות, ההטמעה ועד לניהול השוטף.
• מתן שירות מקצועי ללקוחות תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה ושימור לקוחות לאורך זמן.
• עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ומתן מענה מקצועי למחלקות השונות בחברה.
• הובלת תהליכים ופרויקטים רוחביים בהתאם לצרכים עסקיים משתנים.
• זיהוי הזדמנויות לפיתוח והרחבת פעילות לקוחות.
• טיפול בפניות שוטפות ומתן פתרונות לאתגרים תפעוליים.

דרישות התפקיד:

• ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות – חובה.
• שליטה טובה בExcel-
• יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות.
• יכולת עמידה ביעדים, משימות ולוחות זמנים.
• תודעת שירות גבוהה, גישה חיובית וייצוגיות.

היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א’-ה’, 08:00-17:00.
מיקום: נתניה.