מנהל/ת מערך שירות וחווית המטופל/ת

לארגון רפואי מוביל דרוש/ה מנהל/ת להובלת פעילות, פיתוח קהילה, שיפור חוויית המטופלים והובלת יוזמות שירות, שיווק ודיגיטל.

תחומי אחריות:
• ניהול והובלת מערך חווית המטופלים
• פיתוח והטמעת תוכניות לשיפור חוויית המטופלת.
• ניהול פעילות שיווקית ודיגיטלית ויצירת תוכן.
• הובלת אירועים, כנסים ופעילויות קהילה.
• יצירת שיתופי פעולה עם גורמים עסקיים וקהילתיים.
• ניתוח נתונים, מדידה ובקרה על ביצועים.
• ניהול צוות ועבודה מול ממשקים מרובים.

דרישות:
• תואר ראשון חובה.
• ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול שירות, שיווק, קהילה או חוויית לקוח.
• ניסיון בהובלת פרויקטים ובניהול צוות.
• ניסיון בניהול קהילות או מועדוני לקוחות – יתרון משמעותי.
• אוריינטציה שיווקית ודיגיטלית גבוהה.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
• יכולת ניתוח נתונים ויחסי אנוש מצוינים.

בואו והצטרפו לתפקיד משמעותי במערך!